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Le Référentiel National Qualité est composé de 7 critères et de 32 indicateurs (22 communs auxquels s'ajoutent 10 indicateurs spécifiques à l'apprentissage et aux formations certifiantes).
Nous vous expliquons et illustrons chacun d'eux selon votre contexte
Un décryptage simplifié du référentiel Qualiopi pour sécuriser votre certification
Le référentiel Qualiopi est au cœur de votre réussite en matière de certification Qualiopi. Cependant, sa complexité peut parfois compliquer la démarche si elle n’est pas maitrisée :
Pour être efficace et conforme à la norme, il est crucial de décrypter ce référentiel dans votre propre contexte.
Une compréhension claire et adaptée vous permettra de préparer des preuves solides, d’aligner vos pratiques sur les exigences réglementaires et de répondre avec précision aux attentes des audits.
Simplifier votre parcours en bénéficiant d’un accompagnement personnalisé qui vous aide à maîtriser chaque critère et indicateur, tout en sécurisant votre démarche de certification, c’est notre engagement.
Vous expliquer les 7 familles de critères simplement pour les rendre accessibles.
Illustrer dans vos contextes les indicateurs clés pour réussir votre certification Qualiopi.
Il est fondamental d'intégrer vos spécificités afin d'illustrer selon vos besoins et vos obligations le référentiel Qualiopi. Une TPE qui effectue peu de formations éligibles et auprès d'un public de professionnels n'aura pas les mêmes obligations qu'un grand centre de formation s'adressant à des apprentis. La délivrance de certificats de formation vous impose également d'autres contraintes.
Nous vous expliquons de façon accessible et adaptée à votre activité les 7 critères et la façon dont ils interagissent entre eux. Nous apportons ici notre expertise pour vous guider sur les critères qui sont généralement sous-estimés ou mal interprétés par les entreprises, pouvant conduire à des non-conformités mineures voire majeures.
Chaque critère repose sur plusieurs indicateurs qui sont autant de points vérifiés systématiquement par l’auditeur sur la base de preuves. Nous vous aidons dans la lecture de chaque indicateur pour en comprendre les attentes spécifiques, afin de préparer les éléments pertinents et alignés aux exigences du référentiel.
Le référentiel Qualiopi peut sembler complexe et présenter de nombreux obstacles, nous vous accompagnons pas à pas et de façon progressive pour que chaque étape soit solidement ancrée.
Nous vous proposons un premier échange téléphonique afin de mieux comprendre vos attentes et vous proposer une approche flexible et sur mesure, tout au long du cycle de vie de votre Certification Qualiopi et quel que soit votre stade d'avancement
Le Référentiel National Qualité (RNQ) est un document officiel qui fixe les exigences que doivent respecter les prestataires d'actions concourant au développement des compétences (formation, VAE, bilan de compétences, apprentissage) pour obtenir la certification Qualiopi. Il est structuré autour de 7 critères et jusqu'à 32 indicateurs, selon les activités du prestataire. Ce référentiel garantit que les organismes certifiés offrent des prestations conformes aux standards de qualités attendus et sont éligibles aux financements publics ou mutualisés (CPF, OPCO, etc.) Le RNQ constitue donc une base essentielle pour organiser vos processus, préparer vos audits et démontrer votre engagement en matière de qualité.
Le RNQ est un document technique dont la compréhension est essentielle pour réussir votre certification Qualiopi. Chaque critère et indicateur contient des attentes spécifiques qui peuvent varier en fonction de votre activité, de vos publics et de vos prestations. Décrypter le référentiel vous permet de comprendre les exigences clés pour structurer vos processus efficacement, d'identifier les preuves attendues pour chaque indicateur et éviter les erreurs d'interprétation qui peuvent entrainer des non-conformités. En maîtrisant le référentiel, vous abordez la certification avec sérénité, en sachant exactement comment répondre aux attentes de manière claire et conforme.
Non, il n'est pas toujours nécessaire de répondre à tous les indicateurs du RNQ. Parmi les 32 indicateurs, 22 sont communs à tous les prestataires, quel que soit leur type d'activité. Les autres sont spécifiques à certaines prestations comme la formation en apprentissage ou les bilans de compétences. Il est donc essentiel de bien identifier les indicateurs qui s'appliquent à votre structure pour éviter des efforts inutiles et vous concentrer sur ce qui est réellement attendu. Notre service vous aide à clarifier ces attentes et à déterminer précisément les indicateurs pertinents pour votre activité, afin de vous préparer efficacement aux audits.
Non, ce service ne s'adresse pas uniquement aux organismes en préparation de leur première certification. Il est également destiné à ceux qui souhaitent renouveler leur certification Qualiopi ou préparer un audit de suivi. De plus, le RNQ n'est pas figé, il peut évoluer pour intégrer de nouvelles exigences ou apporter des modifications sur des indicateurs existants.
Vous pouvez télécharger ci-après, depuis le site du gouvernement, la version 9 du guide Qualiopi de janvier 2024
