Référentiel Qualiopi

Référentiel national qualité – Guide de lecture « Qualiopi »

Le Référentiel National Qualité, connu sous le nom de Qualiopi, est un cadre établi par le ministère du Travail pour harmoniser et garantir la qualité des prestations des organismes de formation en France. Depuis le 1ᵉʳ janvier 2022, cette certification est obligatoire pour les prestataires souhaitant bénéficier de financements publics ou mutualisés.

Les sept critères du Référentiel National Qualité :

1. Information du public : Les prestataires doivent fournir des informations claires et accessibles sur leurs offres, incluant les objectifs, les prérequis, la durée, les modalités d’accès, les tarifs, les méthodes pédagogiques et l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
2. Définition des objectifs : les objectifs des formations doivent être précisément définis et adaptés aux besoins des bénéficiaires lors de la conception des prestations.
3. Adaptation aux bénéficiaires : Les modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation doivent être ajustées en fonction des publics visés.
4. Moyens pédagogiques et techniques : Les ressources pédagogiques, techniques et d’encadrement doivent être en adéquation avec les prestations proposées.
5. Qualification du personnel : Les formateurs et intervenants doivent posséder les qualifications requises et s’engager dans un processus de développement continu de leurs compétences.
6. Intégration dans l’environnement professionnel : Les prestataires doivent s’inscrire activement dans leur secteur professionnel, notamment par des partenariats et une veille sectorielle.
7. Prise en compte des retours : Les avis et réclamations des parties prenantes doivent être recueillis et pris en compte pour améliorer continuellement les prestations.

Pour chaque critère, le guide de lecture Qualiopi fournit des indicateurs détaillés, des exemples de preuves attendues et des précisions pour aider les organismes à se conformer aux exigences. Ce guide est régulièrement mis à jour pour intégrer les évolutions législatives et les retours du terrain.

La certification Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d’accréditation (COFRAC) ou par des instances de labellisation reconnues par France Compétences. Elle est valable pour une durée de trois ans et comprend un audit initial, un audit de surveillance entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois, et un audit de renouvellement avant l’échéance.

En obtenant la certification Qualiopi, les organismes de formation attestent de la qualité de leurs processus, renforçant ainsi la confiance des bénéficiaires et des financeurs dans leurs prestations.

Source ministère du travail, tout le détail accessible ici

Lien vers le guide de lecture officiel Qualiopi : https://travail-emploi.gouv.fr/sites/travail-emploi/files/files-spip/pdf/guide_de_lecture_qualiopi_v9_du_8_janvier_2024.pdf